"communication + collaboration = change"
Christine Cimzar-Egger
Digitalisierungskoordinatorin | Universität für Musik und darstellende Kunst Wien
Meine Expertise und Grundhaltung
Ich sehe mich als „Enablerin“. Ich ermögliche den Mitarbeiter*innen und Studierenden, vorhandene Prozesse und Tools bestmöglich einzusetzen oder zu verknüpfen. Oft geht es einfach auch nur darum, Informationen zu erschließen und sozusagen als Wegweiser zu fungieren. Ich rege an, Neues auszuprobieren, sich zu beteiligen, neugierig zu bleiben und keine Scheu vor neuen Themen zu haben. Gesprächsformate sind dabei für mich immer noch das beste Mittel, um Hemmschwellen ab- und Interesse aufzubauen.
Kommunikation ist und war ein zentraler Aspekt digitaler Transformationsprozesse. Denn: Kolleg*innen gehen bei neuen Themen nur mit, wenn sie sich ihnen erschließen und sie einen Nutzen für sich ableiten können. Daher haben wir in meinen Teams bei Veränderungsprozessen von Beginn an Universitätsangehörige stets auf unterschiedlichste Weise abgeholt, informiert und in den Prozess eingebunden (top down/bottom-up). Während der pandemiebedingten Lockdowns stieg der Kommunikationsbedarf sogar noch und wir haben virtuelle und später auch hybride Kommunikationsgebote ergänzt.
Die Change Management Tools meiner Wahl
- (Visual) Storytelling
- Fragen stellen und Gespräche auf Augenhöhe führen
- Verschiedene Planungsmethoden und agile Tools
Was funktionierendes Change Management braucht
Communication is the key – immer und überall. Außerdem braucht es das Verständnis, dass es bei Change-Prozessen vor allem um Menschen geht, die mitgenommen werden wollen. Das braucht Zeit, den Willen „dranzubleiben“ und erfordert eine realistische Unterfütterung mit Ressourcen.
So sieht die Hochschule der Zukunft aus
Die Hochschule der Zukunft bietet auch weiterhin die Möglichkeit, sich gemeinsam mit neuen Themen und Konzepten auseinanderzusetzen und einfach auszuprobieren. Das „normale“ Zusammenarbeiten passiert in Teams - hybrid und inhaltlich übergreifend.
Mein(e) Geheimtipp(s) für Change Management Newcomer*innen im Hochschulwesen
1. Geduldig und positiv an Themen rangehen: Die größten Kritiker werden oft zu den vehementesten Unterstützern. 2. Offen für Neues sein und bleiben, um nicht den ganzen Spaß zu verpassen. 3. Gerne mit Menschen arbeiten wollen – ohne sie geht auch in der Digitalisierung nichts!