Die Infrastruktur der (Service-)Verwaltung und des Studienwesens ist das Fundament für die Entwicklung einer leistungs- und zukunftsfähigen Hochschule. Digitales Transformationsmanagement ist hier auch in Analogie zu einer Organisationstransformation zu betrachten, für deren erfolgreiche Umsetzung der Aufbau einer effizienten und bedürfnisorientierten Verwaltung notwendig ist. Dies erfordert zudem eine Veränderungskultur im Verständnis von Arbeitsabläufen sowie die Überwindung jahrzehntelanger Verwaltungspraxis.

Die Hochschule muss heutzutage und auch in Zukunft dem Anspruch nach dynamischer Lehre und freier Forschung sowie ihrer gesellschaftlichen Aufgabe gerecht werden. Die Etablierung und serviceorientierte Nutzung digitaler Technologien zur Vereinfachung und Vernetzung von Arbeitsprozessen ist hierfür unentbehrlich.

Die Entwicklung und Implementierung digitaler Software für Bereiche wie E-Recruiting und E-Signaturen sind hierbei genauso wichtig wie die administrative Unterstützung durch digitale Applikationen für eine ganzheitlichen Student Journey, letztlich auch mit dem Ziel einer intensiveren Identifikation mit der Hochschule.

Die hier vorgestellten digitalen Initiativen zeigen verschiedene Möglichkeiten, wie Transformationsprozesse gewohnte Arbeitsabläufe vereinfachen und zu einer Neuausrichtung des Studienwesens beitragen können.